| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | СОНО при выборе ключа ошибка при чтении хранилища ключей |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | larka |
| Добавлено: | #1 Чт Июл 20, 2023 10:34:53 |
| Заголовок сообщения: | СОНО при выборе ключа ошибка при чтении хранилища ключей |
База знаний http://balans.kz/viewtopic.php?p=681591#681591 Добрый день! В СОНО добавила новый профиль, при выборе ключа дает "ошибка при чтении хранилища ключей" . Ключ не поврежден в другие программы вхожу без проблем. Тип налогоплательщика Юр. лицо |
|
| Автор: | Елена Т |
| Добавлено: | #2 Чт Июл 20, 2023 14:56:00 |
| Заголовок сообщения: | |
larka, там 3 места где выбирается каждый тип ключа, может неправильно указали в профиле? |
|
| Автор: | СветланаЛ |
| Добавлено: | #3 Пт Июл 21, 2023 17:23:50 |
| Заголовок сообщения: | |
У меня такая же проблема, в Кабинете не получилось сдать отчет, решила через СОНО, но увы ругается на ключи, дает ошибки, что то не то.... |
|
| Автор: | Alieva Larisa |
| Добавлено: | #4 Пн Июл 24, 2023 12:33:32 |
| Заголовок сообщения: | |
Такая же проблема после обновления. Что делать? |
|
| Автор: | Alieva Larisa |
| Добавлено: | #5 Пн Июл 24, 2023 14:30:42 |
| Заголовок сообщения: | |
Техподдержка рекомендует сделать так: Выполните следующие действия, # Закрыть Клиент СОНО. Кликнуть правой кнопкой мыши на папке C:/Program Files (x86)/SONO. # Выбрать Свойства. # На вкладке Безопасность нажать кнопку Изменить. # Выбрать Пользователи, отметить галочку Полный доступ. # Сохранить изменения. # Открыть Клиент СОНО НП. |
|
| Автор: | NatalyaV |
| Добавлено: | #6 Пн Июл 24, 2023 15:47:15 |
| Заголовок сообщения: | |
Я не обновляла - не было программы на этом компе, установила с нуля, без проблем привязались ключи, как по ИП, так и по ТОО(попробовала и с РНН и без РНН заводить), единственное ключи первые (слева) идут для подписи (то есть нижний нужно выбрать), а справа для входа (верхний который) и постоянно нужно смотреть на расклад клавиатуры, при переходе ко второму ключу переходит на русский (у меня точно, как у вас не знаю) и нужно менять на английский. Ну и конечно значок СОНО на рабочем столе запускала от администратора и манипуляции 1,2,3 после установки по ОБХОДУ ошибки из этой темы сначала сделала, пока что они меня ни на одном компе не подводили :superstition: http://balans.kz/viewtopic.php?p=182327#182327 |
|
| Автор: | Марта |
| Добавлено: | #7 Пн Июл 24, 2023 18:11:04 |
| Заголовок сообщения: | |
Ответ от службы поддержки: Нажмите по ярлыку приложения СОНО НП на рабочем столе правой кнопкой, выберите Запуск от имени администратора. С уважением, служба поддержки пользователей программного обеспечения СОНО/КНП. У меня не получилось. |
|
| Автор: | MoonflowerA | ||
| Добавлено: | #8 Ср Июл 26, 2023 10:41:56 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
У меня тоже не получилось |
|||
| Автор: | SAGA |
| Добавлено: | #9 Чт Июл 27, 2023 11:47:51 |
| Заголовок сообщения: | |
Мне помогло просто решение, неверно местами выбирал ключи Заходите в СОНО далее вкладка Профиль - Профиль - Редактировать Профиль СЛЕВА внизу выбираем ключ для ПОДПИСИ СПРАВА внизу выбираем ключ для Авторизации |
|
| Автор: | MoonflowerA |
| Добавлено: | #10 Чт Июл 27, 2023 12:24:15 |
| Заголовок сообщения: | |
Это я делала, не помогло. Пришлось весь СОНО снести с компьютера (скопировав предварительно бэкап в другое место) и заново установить. Заметила, что файл профиля налогоплательщика конфликтует с новой версией СОНО. Возможно стоит удалить его и заново создать, тогда соньку всю сносить не понадобится |
|
| Автор: | Марта | ||
| Добавлено: | #11 Чт Июл 27, 2023 12:41:18 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Тоже пришлось снести. |
|||
| Автор: | Zara3108 |
| Добавлено: | #12 Чт Июл 27, 2023 18:50:36 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день, тоже выдаёт ошибку, получается одно только решение удалить и заново установить? |
|
| Автор: | Zara3108 | ||
| Добавлено: | #13 Чт Июл 27, 2023 18:53:39 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
у меня там галочек нет, всё равно выдаёт ошибку :boredom: |
|||
| Автор: | MoonflowerA | ||
| Добавлено: | #14 Пт Июл 28, 2023 11:25:58 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Попробуйте профиль удалить и заново создать, прежде чем сносить СОНО. Может поможет |
|||
| Автор: | Mozart23 | ||
| Добавлено: | #15 Чт Авг 03, 2023 15:36:51 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Так в том-то и дело, что они должны быть везде там. |
|||
| Автор: | Rina |
| Добавлено: | #16 Чт Авг 10, 2023 11:57:51 |
| Заголовок сообщения: | |
Помогло правой кнопкой мыши - Запуск от имени администратора |
|
| Автор: | Куаныш К.Т. | ||
| Добавлено: | #17 Сб Авг 12, 2023 01:15:11 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Помогло!!! Баланс, вы-лучшие! |
|||